新手店长如何对淘宝运营店铺进行诊断分析

作者:华南电商平台  全文2630字 阅读需9分钟

接触到一个新的店铺或者品牌,可以进入后台看到数据后,如何全面、快速地了解店铺的现状,对店铺目前的情况做出对的判断,保障后续的运营决策不会太过偏颇,这些,是作为一个运营比较基础而重要的一个能力:店铺分析诊断能力。

下面,笔者会从品牌、产品、流量、转化率、客单价五个维度来给大家讲讲如何比较全面地对一个店铺进行诊断分析,希望能给各位带来一些启发和帮助。

一、品牌分析商店,我们需要首先了解商店的品牌背景。无论是商店B还是商店C,它都会有自己的“品牌基因”,它代表了这个商店的发展方向。品牌本身的方向,概念,价值和历史是什么?有什么样的资本实力支持?目标品牌(或学习基准品牌)是那些在早期分析中需要理解的基本信息。这个品牌(商店)可以在其当前位置或未来增长空间进行全面判断。

二。产品

了解品牌的属性和定位,但也基本了解品牌销售的产品,产品板的分析是商店分析的首要任务,除了基本的产品功能,使用场景,消费场景,研发/新功能(供应链情况),赎回率和其他基本信息或数据,主要分析以下领域的产品:

一。人口

品牌定位和产品定位决定了品牌的目标人群和潜在人群。我们需要知道我们的产品销售给谁以及销售给谁。这些人的特点是什么,他们的购物偏好和习惯,将来需要在决策的许多方面加以考虑;产品受众的变化和反馈也可以为产品开发和升级提供支持信息。

2。单位价格

还需要了解和分析主要产品的单价和利润率,市场上此价格的产品比例等,以帮助了解商店产品是否存在价格阶梯,是否存在改进和补充的空间,以及近似促销投入可以达到什么水平到。

三。市场环境

产品的市场环境,包括行业的类别规模,近年来的销售趋势,品牌商的比例等,也应该了解产品所在市场的行业规则,包括是否有对平台类别销售的特殊要求,了解这些可以确定产品所在环境的基本原理。

4。竞争对手

竞争对手与自己的独立产品,销售情况,价格,营销手段,主要销售点,口碑评价,页面设计包装等竞争销售顶级婴儿,同时也要看他们的流量结构,人口等,从中学习模仿(或升级)指导他们商店钥匙婴儿建筑的地方。

5。竞争力

仔细分析市场环境和竞争产品,结合自己产品的相应信息,我们可以获得产品的竞争力,这决定了商店背后的产品策略和产品方向。对于商店的发展,产品的竞争力是基础。无论是品牌商人还是中小商人,如果产品没有优势,就很难做得好。是的。如果产品在功能和价格上真的没有竞争力,有必要挖掘包装的其他方面,以创造和提高品牌,服务,质量宣传等方面的竞争力。

三,流程

在对产品和品牌进行分析后,基本上对商店有一个普遍的了解,下一个分析基本上是基于商店的背景销售数据。我们都知道的公式:销售=流量*转换*客户单位价格。当然,成为一家商店主要是针对销售。根据这三个维度分析商店的销售数据,可以满足大多数商店的需求。其中,基础是流程。对于流量分析,我们可以从以下四个方面来看:

一。通道

对于单个Ali商店,理解的渠道是您可以在业务人员的背景中看到,主要和次要流量来源,付款或免费,这些流量的比例,相应的转换情况,UV值,流量成本。为了提升品牌,这里的渠道是平台入口,如是否驻扎在北京东部,是否有多家商店,是否做的不仅仅是意志,等等。如果没有,那么这些平台通道也可以发展方向。

2。媒体

在媒体方面,主要从品牌或产品曝光分析交通的发展潜力。微信和博客是主流社交平台,官方号码,粉丝少,互动;专业论坛社区,无论是KOL还是资源积累;是否电视广告和线下广告,是否有年度规划;这些方面的理解,从流程的角度来看,可以帮助商店充分挖掘流量的发展,这些工作一般与产品宣传工作密切相关。

三。付款推广

到站的详细促销渠道,主要分销费用和自由流量,付款促销主要包括直达车,钻孔,淘宝客户,商品销售,内容渠道推广,直播等,还有付款流程活动(基于总成本的淘选和购买等)。首先,我们需要了解支付流程的总体比例,支付费用的总体比例,这些是否健康正常,是否在合理范围内。然后查看每个渠道的促销设置和效果分开,核心指标当然是ROI和PPC。具体渠道需要分析的一组操作问题有自己的重点,需要分析的人有自己的渠道推广操作经验,这里的细节不会一个接一个地推出。

4。免费交通

站内的自由交通细分为许多交通入口,首先,要看到商店目前的自由交通基础是在这些通道上,交通通道入口的数量足够,整体自由交通情况有一个判断。然后对主要流量通道进行详细分析,如搜索流程取决于主要搜索流程词是那些,以及与行业热门搜索词的差异。结合这些分析并熟悉平台的搜索和显示权重规则,我们可以做好搜索优化和数千人的交通曝光。

四,转换率

读取流程后,下一步是分析转换率,这会影响存储的转换率。首先,产品定位的价格,然后营销活动,复制,愿景,口碑(评估,买方展示,询问每个人),创造力,服务,不同类别产品在不同阶段,分析的重点将是不同的,一次关注它们不会错。

如何判断其商店的转换率是好还是坏?需要进行比较,除了市场卓越,平均水平比较,还可以比较核心竞争商店(业务人员竞争情报);对于其商店内部,还可以通过比较转换率获得许多有效信息。不同渠道和入口,不同人口的转换率,不同类别的转换率,乘客订单和商品。

如何提高转化率?在上述分析的尺寸转换率较低的情况下,通过确定相应的解决方案,做好维护和改进,以及转换率良好的地方,以及增加流量,整个商店的转换率将上升。

V.客户单价

随着流量的增加,转换率基本上达到平台或分层瓶颈饱和。如果我们想要取得进一步突破,我们必须找到改善客户单价的方法。客户单价的分析和改进应注意以下几个方面:

首先是商店的整体产品规划。主付款的单价和产品属性的自然关联率决定了客户单价的基本价值。一般来说,为了从根本上改善和改变客户单价,有必要从商品开始,规划更合理,更健康的产品价格梯度。

从商店设置措施,个性化服务溢价,匹配推荐,相关营销,这些都是提高客户单价的相关行动,可以相应地看到商店是否已实施。

除此之外,客户单价分析还需要与整体店经营规划相结合,分阶段来看,同时要关注行业的发展趋势,消费者的变化产品人口的力量。

概要:

以上是一套相对完整的分析车间流程,看到很多东西,每个维度对应一个深度研究可以是另一个讲座。这里主要是关于整体分析思想和逻辑,无论是淘宝操作还是天猫操作,对应到这些板块的内容,我相信你可以更清楚地了解面前的商店。结束

2020-02-10 22:44阅读141次