淘宝网的今生前世

作者:王老  全文4004字 阅读需14分钟

我自己觉得,中国的企业家确实没有好的下场。事实也是。历史也是。历史不会因为今天而改变。会有仅存侥幸的人,毕竟不多。

这并不是悲观,知天命者才能乐观。知道结局的人才能真正乐观。

——马云

如果认为中国网购市场天生属于淘宝,那么你就错了,早在1999年,有个叫易趣的C2C平台,中国电商本是它的天下。

2002年那会,美国的电商巨头eBay,看上中国市场,与易趣结盟,重组后成了eBay易趣,迅速成为当时国内最大的在线交易平台。如果没出意外,我们现在可能都在用eBay进行网购,当然,关键是出了意外。

2003年5月,尚在B2B领域的马云嗅到了在线网购的市场前景,果断成立了淘宝网。

然而,当时的eBay占据了绝对优势,作为后起之秀,淘宝若不能快速侵占市场份额,等待它的只能是淘汰。于是,铺设广告,加大宣传力度,成了马云唯一的选择。

不过,那时如新浪等各大门户网站,纷纷选择站队eBay,并封杀淘宝,这给了马云极大的考验。

后来,走投无路的他,奇迹般地开辟了一条中国特色的互联网发展道路,从小网站开始宣传,然后逐渐围杀大网站,就跟农村包围城市一样。最窘迫的时候,连黄色网站都不放过,每播放五分钟,弹出一个淘宝的广告窗,想忘了它都难。

就这样,淘宝慢慢有了用户基础,为了继续扩大规模优势,马云喊出了三年不盈利的口号,表明了为人民服务的决心。这让背负营收压力的eBay倍感不适,当时eBay的营利模式已经相当成熟,每一笔交易会产生一笔佣金,而且每登陆一件商品,会扣除少量的登陆费。

因此,卖家在eBay上促成的交易,为了躲避佣金,会千方百计往淘宝上转移。对此,eBay也千方百计阻断卖家与买家的交流。而淘宝恰恰相反,创建了旺旺,鼓励买卖双方交流沟通。

原本占尽先机的eBay被淘宝打得措手不及,在中国电商逐渐壮大的那些年,没能把握这座金山。虽然也曾亡羊补牢,建立语音沟通工具,取消登陆费,降低佣金,甚至取消,当淘宝推出支付宝时,它也弄了个“安付通”。但都于事无补,在阿里倾力编造的购物天堂和淘金圣殿的概念下,早已虏尽民心,终于,eBay放弃了易趣,撒手离去。

这样一来,淘宝便全面接管了中国网购市场,最高时达97%的份额。当然,马云的成功也并非都是一帆风顺,开始的漫天广告和免费策略,无异于一场旷日持久的烧钱游戏,而他之所以能持续烧下去,烧到eBay玩不起,主要还得益于日本软银的介入。

总之接下来,马云开始收网了,之前砸进去的都得乘倍拿回来,这个世界没有免费的午餐,在中国,没人会真的把慈善当事业。

不过,如何让淘宝赚钱倒是个大学问,马云曾试过收费,让付费的卖家获得优先的搜索排名。然而这种收费模式让用户大呼受伤,卖家觉得不公平,买家觉得变相加重了商品成本,结果仅仅一个月的时间,差点让eBay死灰复燃。尽管后来eBay退出了,可边上还有个一声不吭的拍拍网呢!

所以,马云决定免费的幌子要一直摆着,收费要阴着来。最终,他决定拿流量做文章,掐住了流量,就等于掐住了卖家的死穴。很快,直通车、钻展、聚划算等一个个让卖家争相竞价的摇钱树,就成型了,淘宝烧了三年钱,现在终于轮到用户来烧了。

既然是烧钱,即意味着淘汰,是残酷的丛林法则,谁烧的钱多,就能占领高地。由此,整个淘宝生态很快陷入一个阶层固化的状态,做得成功的几乎一夜暴富,而烧不起钱的,只能接受被淘汰的命运。对于怀揣淘金梦的新人来说,淘宝更是个噩梦,几个月都难有单子,根本匹配不到流量。

面对淘宝失去流动性的现实,曾经许下豪言壮语的马云也改口了:一夜暴富是幻想,要把淘宝开店当成乐趣。好吧,干了这碗鸡汤,马云开始真正的卸磨杀驴,整了个天猫商城出来,重点扶持先富起来的那批商家,让他们赚大钱,也在他们身上压榨。而C店的小卖家,则让他们自生自灭去。

就在淘宝高速且畸形发展的时候,阿里系内部,也出现了问题,那些看似毫不起眼的淘宝小二,竟有着让人侧目的通天本领。他们把持着流量的分配权力,可以让腰缠万贯的商家点头哈腰,因为只要攀上了这层关系,无论是流量方面的照顾还是各大活动榜单的展示位,无不意味着全年的大丰收。

正是有了这种不受约束,能创收的权限,那些淘宝小二们愈加肆无忌惮,从开始偷偷摸摸的删除差评和修改信誉,慢慢升级到明码标价售卖活动展示位,甚至直接参股商家,获取分红,以及出手打压竞争对手。

到后来,竟形成灰色的产业链,出现第三方代理公司进行权利寻租。而那些身世和才能都平平的淘宝小二,只要铤而走险,都能过上身家数千万的隐富生活。每逢周末,商家们争相开着豪车,穿过车水马龙的杭州街头,接送他们去纸醉金迷的娱乐会所消费,吃顿饭花个三五万都是再寻常不过。

腐败就像一颗肿瘤,依附在阿里系硕大的体制内,悄然吸食着养份。当马云发觉后,也迅速展开反腐行动,将原聚划算CEO阎利珉,以及原阿里巴巴总裁卫哲等大老虎迅速驱逐。并成立了一个廉政部门,然而,腐败事件还是层出不穷。

一个公司,为何宁愿花钱建立反腐机构,却也不肯从自身制度寻找根源?事实上,eBay模式的按交易扣除佣金才是真正公平的制度,公开透明,才能让卖家真正把商品质量做好,也不会引起恶性竞争。而登陆费,更让商家集中精力,做好现有的商品。而阿里系却撇弃公平公正的规则,坚持利用流量竞价,恰好说明了他们“掠食者”的本性。

可能也有人认为,淘宝的腐败与广大买家并无关系,这自然是错误的。淘宝的流量竞价原则,极大地占有了商家的运营成本,他们在展位上花下血本后,为了保持利润空间,自然只能在商品的质量上大作手脚。因此我们买到的“宝贝”,尤其是服装,存在太多的“豆腐渣”质量,面料劣质,做工粗糙。

在假冒伪劣横行的同时,那些优质的商品往往无人问津。另一面,因为淘宝的廉价模式,已经彻底冲垮了实体店铺,目前只有餐饮等少数服务行业尚能生存,却也早已进入饱和状态,厮杀惨烈。

放眼世界,也只有中国进入了这种电商辗轧实体店铺的极端形态。任何国家均是两者共存共依,循序渐进,这才是健康的行业生态。

这“极端”一词,似乎也是对中国国民性的一种最恰当的解读。不单是电商和实体店铺,eBay和淘宝,还有滴滴和优步等等,每次出现两股竞争力量进行对立厮杀的时候,都是以一种你死我亡的势态。直到拼死一方后,立马反身屠戮市场,血洗百姓。

我们的思维,无不扎根在这种一山不容二虎,胜者为王的思维及其投影里。当“两虎相争”时,我们享受他们给出的糖衣炮弹,如淘宝的免费宣言,滴滴的优惠券等等,各种示好。等他们一旦清除竞争对手后,就开始对我们敲骨吸髓。

这也许是我们这个民族近代以来一直无法真正崛起的原因,贪图小利,又崇尚恶性竞争,更没有反垄断的意识。任何一家独大的组织,都存在无穷尽的祸害。

因为垄断成型时,即意味着你没得选择,此时的别无选择,何尝不是当初的无知埋下的恶果。

淘宝大事记

2003年5月10日,淘宝网成立,由阿里巴巴集团投资创办。10月推出第三方支付工具“支付宝”,以“担保交易模式”使消费者对淘宝网上的交易产生信任。2003年全年成交总额3400万元。

2004年,推出“淘宝旺旺”,将即时聊天工具和网络购物相联系起来。

2005年,淘宝网超越eBay易趣,并且开始把竞争对手们远远抛在身后。5月,淘宝网超越日本雅虎,成为亚洲最大的网络购物平台。2005年成交额破80亿元,超越沃尔玛。

2006年,淘宝网成为亚洲最大购物网站,就在这一年,淘宝网第一次在中国实现了一个可能——互联网不仅仅是作为一个应用工具存在,它将最终构成生活的基本要素,调查数据显示,每天有近900万人上淘宝网"逛街"。

2007年,淘宝网不再是一家简单的拍卖网站,而是亚洲最大的网络零售商圈。这一年,淘宝网全年成交额突破400亿,成中国第二大综合卖场。

2008年,淘宝B2C新平台淘宝商城(天猫前身)上线;汶川地震捐款平台上线,共筹得网友捐款超2000万;9月份,淘宝网单月交易额突破百亿大关。

2009年,已成为中国最大的综合卖场,全年交易额达到2083亿元。

2010年1月1日 淘宝网发布全新首页,此后聚划算上线,然后又推出一淘网。

2011年6月16日,阿里巴巴集团旗下淘宝公司分拆为三个独立的公司,即沿袭原C2C业务的淘宝网,平台型B2C电子商务服务商淘宝商城和一站式购物搜索引擎一淘网。在新的架构中,淘宝分拆后的三家公司采用总裁加董事长的机制运营。

2012年1月11日上午,淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日,天猫借光棍节大赚一笔,宣称13小时卖100亿,创世界纪录。

2012年4月20日,《IT时代周刊》出版的第08期封面文章曝光称,中国知名电商淘宝内部员工存在集体性腐败行为。

2012年11月11日,淘宝加天猫平台,将网购单日记录再次刷新为191亿元。

2013年,阿里调整为25个事业部,阿里巴巴通过其全资子公司阿里巴巴(中国),以5.86亿美元购入新浪微博公司发行的优先股和普通股,占新浪微博公司全稀释摊薄后总股份的约18%,将淘宝电商和SNS的结合进行到底。

2015年12月24日,阿里巴巴集团与国家认证认可监督管理委员会信息中心正式签署合作框架协议,双方共同推出“云桥”数据共享机制,阿里巴巴成为首家直接接入国家CCC认证信息数据库的电商平台。

2016年1月27日,“成交记录”模块被正式隐藏,但原先销量、评价等信息不会消失,仍正常累积。”阿里巴巴公关部吴铭欣说,“取消(成交记录)后,将会减少不法分子通过成交记录进行的诈骗情形。”

2017年11月11日,天猫双十一的销售额最终定格在了1682亿元人民币。其中,移动占比90%,成交商家和用户覆盖222个国家和地区。

2019-08-27 17:43阅读1739次