淘宝退货运费谁出?退换货快递费谁来负责?

作者:admin  全文731字 阅读需3分钟

很多人在逛淘宝店的时候觉得宝贝图片看着不错就买回来,结果收货后发现可能不太合适就想退货了。那么,淘宝退货的快递费用应该由谁来出呢?产生的快递费用应该找谁来负责呢?

我们知道,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人双方的约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。根据规定,商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可以扣除运费。

淘宝退货运费谁出

那么淘宝网的【七天无理由退换货服务】也是在国家消费者权益保护法的基础上产生的,淘宝平台有说明,交易过程中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,也就是说由商品质量问题产生的退换货运费由卖家承担。非商品质量问题而产生的退换货运费由买家承担。

在具体的操作过程中,淘宝网还和保险公司合作,推出了贴心的淘宝运费险服务,卖家和买家任一一方都可有购买,买家在购物的时候一定要注意一下卖家有没有赠送运费险,如果没有赠送那需要你自己购买一下,如果卖家有赠送运费险那买家就不需要重复购买了。

今天给大家分享了淘宝购物过程中产生的退货运费由谁承担的问题,通过以上的详细分析,您应该明白了在今后的网购中退货快递费找谁来负责了吧!

2021-11-25 20:28阅读22次