淘宝店收到中评有什么影响?系统规则有哪些?

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对于淘宝店铺的商家来讲,对于店铺评价的要求是非常严格的。因为店铺的评价对于店铺销量和流量的影响是很大的。如果一个消费者走进一家店铺,看到的都是差评,自然是不会愿意继续购买的。那么淘宝店收到中评有什么影响?系统规则有哪些?

淘宝店收到中评有什么影响?

淘宝中评不计分,会影响卖家好评率,导致商品排名靠后,也间接影响了销量。相同买家和卖家之间信用评价计分不超过6分。评价后30天内,有一次机会删除给对方中评或差评,或者修改成好评机会。

店铺给中评会降低一个店铺权重,因为影响淘宝店铺权重一个重要因素就买家对店铺商品评价。

虽然说中评可能会比差评好一些,对店铺造成影响还很大,比如一位顾客走进你商铺,然后看到你商品被中评了,显然会影响到顾客购买。

如果店铺被顾客丢了恶评话,那么会致使许多本来有购买意愿人瞬间能产生质疑,不这个店铺里面商品有质量问题或者服务态度不好。

系统规则有哪些?

1、淘宝系统已下单客户对其购买商品做出一个客观评价,买家根据宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务这四项来对商品进行评价,同时需要注意,只有使用支付宝进行交易买家才可以进行评价。

2、好评率等于所有计分商家好评率在所有买家评价比例,同时一个好评可以抵消掉一个或差评,而中评会被算入计分系统中从而影响好评率。

3、买家在交易成功后,可对宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务这四项指标进行由1-5分评价。

5分对所有服务包括商品都非常满意,4分就商品质量不错,与卖家描述基本一致,3分就质量一般,2分就商品与商家描述不符且商品有破损,1分则严重不符,质量太差。

2021-11-22 16:07阅读28次