CRM平台玩法解读

作者:admin  全文498字 阅读需2分钟

客户运营平台作为淘宝官方的CRM系统,想必大家都不陌生,那里面的功能玩法大家都熟悉吗?下面我就会大家来讲一下客户运营平台几大重点功能玩法!

一、会员制管理

既然是CRM管理,那必不可少的就是会员这块了,通过会员的征集,我们可以更好地去管理这类人群。在大促的时候可以很好地去营销触达,做好店铺二次营销转换。

那么我们建好这类人群之后如何推广出去呢?

建立好人群之后,通过我们的首页装修、购后链路等其他的设置,可以完成会员制的推广;也可以增加会员的积分制玩法,以会员积分来留住我们的会员人群,增加会员粘性。

二、大促人群使用

大促的时候我们可以通过以上几个途径来去触达营销,因为会员相较于其他人群的复购率还是比较强的,所以这类人群的营销措施非常值得我们去做。而且我们可以通过增加营销策略,去进行首页装修定向海报来完成营销。

三、场景营销

场景营销是我们客户运营平台的一大亮点,这里面基本包含了所有的淘宝人群以及我们店铺的人群,通过选择我们需要去营销的人群,以短信、定向海报、红包卡券三种形式去完成触达,可以更好地达到营销。

以上就是我们客户运营平台的营销玩法,各位掌柜可以去试一试!

2021-07-25 10:00阅读394次