淘宝运营——新店上路三阶段

作者:谁说咸鱼没有梦想  全文2088字 阅读需7分钟

新店上路,让我们共同学习、同步成长。

新店铺入手,第一步是要冷静分析,一个有阶段有重点的运营规划,将直接帮助你,让店铺更有节奏地实现从0到盈利的布局。

我们大多数新手卖家在做新店铺的时候,容易出现迷茫和停滞,很大一个原因就是步骤的不清晰和重点不明确,导致步步束手束脚,付出和收入不成正比。

那么,当你开始从0运营一个淘宝店铺,需要怎么做?

这里需要你明确以下三个阶段:

第一阶段:基础引流——流量

1、好的产品是你成功的第一步

根据你的货源情况,进行风格定位,确定主打款是什么。

店铺货源以什么为主,但均不是热门款,属于较偏的类目,在先天产品不占优势的情况下,如何选择最优宝贝?

根据生意参谋确定你的主推款,然后要在现有的货源里选择能够作为你的店铺持续去推的“爆款”宝贝。

这里记住一个原则,请尽量保证你的宝贝利润在30%-50%左右,以保证在后面的营销环节中,能够有足够的空间来进行营销投入和让利。

2 、店铺基本装修

基于产品定位,找到你的目标竞品店铺3-5个,研究对方店铺的页面风格和手淘风格,进行店铺首页主图及详情页的包装。

同时,通过流量解析及生意参谋的搜索热词,进行宝贝标题的组合,切记你的宝贝标题要贴近你的产品,不要一味的用流量词。

最后,需要对你的店铺进行一个基本的人气包装,通过内容的宣传及工具为店铺增加收藏关注。

3、付费流量带动免费流量

当第一周完成了店铺的基础设置后,新的店铺是基本没有流量的。所以,我们需要配合付费流量带动自然流量。

因此,第二周我们使用直通车递增法,通过逐步提升日限额,来实现流量的高效利用,以获得更好的数据表现。

第二阶段:深度优化——转化率

这一阶段一般出现在大家店铺已经有了稳定的自然流量之后,我们需要注重转化的情况,数据指标由流量监控转为转化率。

那么对于新店来说,如何修炼内功,提高你的店铺转化率?

1、宝贝详情页优化

通过对比别家的详情页和别家的买家评论区,发现买家关心的商品要点,同时,基于客服的反馈,将这些买家关心的点和咨询点进行卖点提炼,并表现在详情页上。

注意点,只要不大面积更换详情就不会影响宝贝的流量,所以优化动作是需要关注的。

2、处理宝贝评价,增加顾客信任感

A.带图好评

这里需要店主在包裹小礼物和好评引导卡片上费些心思了,需要注意的是,送的小礼品需要与自己的商品有一定的关联性,不要送劣质商品,让买家反而连带产生不信任感。

B.买家秀

已经有了购买客户,需要客服跟进一下售后反馈,引导卖家分享买家秀,再把好看的买家秀发布到详情页的顶部,成为宝贝详情页的一部分。这对于促进转化率是非常有帮助的。

第三阶段:活动拓展——增加销量

这一步主要是通过活动内容促进转化,为我们的店铺带来更多的销量,淘宝规则中,销量才是提升权重和流量分配的关键,一个逐步递增的销量曲线,是你向淘宝证明你的店铺潜力最有力的数据!

如何去增加销量呢?

1、设置关联搭配或者卖家推荐减少跳失率,同时引导买家购买关联搭配的商品,增加转化率。

比较专业的关联搭配是美工做关联搭配的海报装修到详情页上去,简单一点的是官方的卖家推荐,没有美工也可以轻松完成。

2、设置优惠活动吸引买家下单

在做活动时,商家可以在商品的价格附近或者宝贝详情页上,加一个倒计时数字表,这样容易让买家产生紧迫感。

3、增加附加价值,吸引客户来购买。

一般店铺的附加服务有三种:包邮、售后保障、配套服务。基于这三点来思考,做出自己店铺所独有的服务,这才是你区别于同行的附加值。

4、积极参报官方活动

通过参与申报淘宝官方活动,让你的宝贝在1年的高权重期里,最大化地为你的店铺带来销量和流量。

重点注意:

新店开始DSR是最高的,但是,往往大多卖家不够重视,让DSR一再下跌,影响店铺权重,让自己陷入窘境。

要知道做好自己的客户体验和售后,并不是一件锦上添花的事情,而是一个要时刻放在首位的必要指标。

DSR即卖家服务评级系统。

卖家服务评级指标分的影响:该指标分将成为数字娱乐市场乃至淘宝非实物行业的一项重要指标分,基于该分值将对卖家在市场经营产生影响,后续我们将基于该分值出来一系列处置措施包括但不限于:清退市场、搜索权重、保证金提升、延长账期、营销活动报名、直通车等流量购买等等。

DSR评分计算方法:每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。统计的是最近180天的数据哦。

举例说明:每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。店铺评分一旦做出无法修改。计算举例:一共有20个买家参与评分,每个买家只参与一次,(19人给5分,1人给1分),动态平均分为:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以总给分次数(20次)=平均分4.8分

写在最后:

新店拥有着无限可能,最终店铺运营的结果,离不开每一个步骤的完美执行,不要走偏,在三个基本阶段下,做到极致,你一定可以做的更好。

2019-10-08 23:08 阅读29次