粉丝营销过程中优惠券的一点点思考

作者:云客的小号  全文1341字 阅读需5分钟

优惠券、抵用券恐怕是被大多数淘宝、天猫商家运用最平凡的一个手段。一般店铺都会利用这些的促销工具来做一些优惠活动以配合营销活动,但是如果我们认真仔细的思考一下这个事情,其实我们很快就会发现我们犯了一个致命的错误----“通货膨胀”了,优惠券“一文不值”。

对通货膨胀略有了解的朋友都知道,无限制的大量发行货币就可以直接导致通货膨胀、货币贬值。那么大量、无限制的发送优惠券岂不是同样一个道理?有人会说没有无限制呀,每次都限量的,而且有些优惠券是有使用要求的(例如:满***才能使用)。那么我们的“限制”是基于什么原因呢?恐怕那种小额的、不影响利润的、不会给店铺最低成交价带来压力的优惠券一般都是随意的发送的,看心情的似的随意填个数字,好一点的运营团队会考虑同时促销的冲突以及优惠券使用追踪反馈等方面来设定时间和数量。但是这样并没有解决“你的优惠券不值钱”的问题呀?!

消费者可以随意获取,所以不会觉得这玩意有多大价值,哪怕你是一个超级大品牌,往往优惠券能起到的作用也仅仅通过促销活动我来了,我决定买了,顺便拿个优惠券,也就是优惠券并不是客户决定购买的因素,而是决定购买之后的优惠选择。当然也会有人说,我用的是裂变券,对获取优惠有一定的门槛,客户必须完成裂变任务才能获得优惠,其实还是一样的,客户没有决定购买是不会去做这个动作的,也就是优惠券在客户成交过程中起到的作用仍旧非常有限。

这些事情本质的问题其实就是发行量远远大于实际市场需要,让你的优惠券贬值了。那么有什么办法呢?

推送优惠券的时候优惠券的总量按照这一个公式来计算:现有粉丝总量*上一个周期(周或者月)粉丝购买转化率,我来举个例子例如 现在淘宝群里与500人,上周淘宝群转化率5%,那么就是500*5%=25张,也就是只发送25张优惠券;同时设定有效期一天,此时优惠券的系统有效期是1天,但是活动的有效期是7天,接下去每天发送剩余优惠券,同样有效期还是一天。也就是第一天发了25张,假设被用掉2张,那么第二天发23张,以此类推一直到7天活动结束,如果7天内25张优惠券全部用完了,那么活动随时结束。这样就解决了“通货膨胀、货币贬值”的问题了,粉丝抢到优惠券的第一反应是“为了这张券,我也得买点东西,而且必须一天内卖掉,明天不一定能抢到”,对于没抢到的用户而言,如果有非常明确的购物目的可以去参加例如:满减满送 裂变券这样有门槛的优惠,或者就是天天来抢,或者缠着你的客服“开后门”。反正不管哪种情况都比你放开量无限制发送要好!

当然这里要提醒大家三点:

1、这种方法我只在粉丝中执行的时候有效果,放在陌生客户面前是一直没啥反应,

2、要让这种方法更加有效,需要多个促销活动配合。也就是这种限量版的活动要多个,可以做全店通用的、单品指定的、时间轴岔开的,同时还要配合其他的任务性质的优惠,才能更加有效

3、坚持这样做,会大大提高粉丝群体内的复购率,也就是3~6个月之后粉丝的购物转化率会很高,这个时候就需要把公式中的“转化率”改成店铺平均转化率,否则优惠券的推送量还是会偏高。(当然这个影响不是很大,至少在我的店铺中影响值不高,或许是我已经无法剥离数据了,算不出来了吧,反正注意点就行)

以上就是我的一点点心得!

2020-05-25 14:17阅读1307次